Política de Privacidade da Neolaviron
Entenda como protegemos seus dados pessoais em cada etapa
Introdução e princípios centrais
Na Neolaviron, tratamos sua privacidade com seriedade e adotamos práticas rigorosas de proteção de dados conforme a legislação de Portugal e o RGPD.
Ao utilizar nossos serviços, você confia em nós para lidar, armazenar e proteger informações de forma ética e transparente. Abaixo explicamos tudo em passos claros.
Como recolhemos dados pessoais
Coletamos apenas os dados essenciais para comunicação, apoio e melhoria dos serviços, mediante consentimento explícito ou obrigação legal.
Dados fornecidos diretamente por si
- Nome e apelido para identificação única
- Endereço de email para contacto
- Telefone para retorno e esclarecimentos
- Organização ou grupo (se aplicável)
- Mensagens enviadas através de formulários
Informação recolhida automaticamente
- IP e localização aproximada pelo uso do site
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo em cada página)
- Tipo de navegador e dispositivo utilizado
- Cookies essenciais e de desempenho
- Preferências selecionadas em cookies
Como usamos as suas informações
Os dados processados visam responder a pedidos, melhorar serviços e garantir a segurança dos utilizadores, respeitando consentimentos e limites legais.
- Orientar respostas a perguntas via formulário
- Personalizar sugestões e conteúdos úteis
- Fazer análise agregada de utilização do site
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
- Detetar e prevenir uso indevido do serviço
- Apoiar decisões de gestão do site
- Monitorizar preferências e consentimentos em cookies
Nosso compromisso: Só recolhemos o estritamente necessário e nunca vendemos nem partilhamos dados sem motivo válido ou obrigação legal. A transparência é prioridade.
Partilha e divulgação de dados
Partilhamos dados apenas com parceiros tecnológicos e entidades que seguem o RGPD e as leis de Portugal, sempre avisando e justificando a partilha.
Parceiros e prestadores de serviços
Nossos prestadores são selecionados pelo compromisso com a privacidade e usam os dados apenas para finalidades autorizadas e estritamente necessárias.
Obrigações legais e pedidos
Fornecemos dados só se exigido por lei, decisão judicial ou autoridade portuguesa/licença válida.
Estatísticas anónimas e análises
Recolhemos dados não identificáveis para estatísticas e melhoria dos serviços, sem expor identidade ou rastrear pessoas.
Direitos de titulares de dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar informações sobre seus dados pessoais, corrigir, limitar, opor-se ao uso ou pedir a eliminação dos mesmos.
- Solicitar cópia dos dados guardados
- Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Solicitar remoção definitiva de dados
- Pedir transferência do seu histórico pessoal
- Opor-se ao processamento de algumas finalidades
- Restringir o uso em situações específicas
Para exercer direitos, envie email para info@neolaviron.com. Teremos resposta em tempo razoável, conforme a legislação portuguesa.
Segurança dos dados pessoais
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para garantir confidencialidade, acesso controlado e resistência a acessos não autorizados.
Medidas técnicas adotadas
- Encriptação dos dados armazenados
- Backups regulares em servidores seguros
- Monitorização de acessos e tentativas ilícitas
- Atualizações periódicas dos sistemas usados
Medidas organizacionais
- Política interna de acesso restrito
- Treinamento periódico da equipa
- Controle robusto de permissões
- Avaliação frequente de riscos
Por quanto tempo mantemos dados
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário, depois são eliminados ou anonimizados, conforme a legislação.
- Eliminação após cancelamento da conta
- Remoção mediante pedido do titular
- Exclusão após finalizada a gestão do contacto
- Retenção por obrigação legal ou fiscal
- Eliminação imediata em caso de oposição
Solicite eliminação ou anonimização a qualquer momento que quiser.
Transferência internacional de dados
Realizamos transferências só em casos essenciais e sempre garantindo proteção adequada conforme RGPD.
- Uso de cláusulas contratuais padrão
- Transferências apenas para países adequados
- Compliance com decisões europeias
- Consentimento explícito do titular
Cookies e consentimentos
Utilizamos cookies para melhorar a experiência, analisar tráfego e memorizar preferências. Respeitamos sempre as opções de consentimento do utilizador.
Tipos de cookies em uso
- Necessários para funcionamento do site
- Avaliam uso e desempenho geral
- Memorizam preferências de escolha
- Aprimoram funcionalidades do serviço
Pode gerir cookies pelo browser ou preferências do site a qualquer momento.
Mudanças nesta política
Se alterarmos algo relevante nesta política, comunicaremos no site antes da entrada em vigor para que esteja atualizado.
- Aviso em local visível no site
- Alteração datada e sinalizada
- Descrição clara das mudanças
- Data efetiva indicada em destaque
Consulte a data de atualização no início deste documento.
Fale sobre privacidade connosco
Envie dúvidas ou solicitações para info@neolaviron.com.
Neolaviron
Rua de Camões, Nº 219, 5º Piso, 4000-145 Porto Portugal
Telefone: +351 250094209
Email: content@neolaviron.com
Última atualização: 13 abril 2026
Data de vigência: 13 abril 2026